Retur og ombytning

Det er yderst sjældent, at vi får varer retur, og vi håber selvfølgelig, at du er glad for din ordre og at den allerede står på din badeværelseshylde eller har fået den bedste plads i din taske.

Men det kan jo hænde, at man får dobbelt af en gave eller kom til at bestille det forkerte i farve. 

Skulle du mod forventning have fortrudt eller af anden årsag få brug for at returnere eller ombytte et produkt, så lad os fluks hjælpe.

Du kan returnere eller ombytte din ordre i op til 14 dage efter du har modtaget den. Send os meget gerne en mail til hello@ilovebeauty.dk, så vi ved, at den er på vej.

Udgifter i forbindelse med fortrydelse eller returnering af varer står for egen regning og produkter tages kun retur uåbnede (i original plombering) og i samme stand som ved modtagelsen.

Du kan hurtigt og nemt købe en returlabel via vores returportal. Den finder du her.

Du skal blot bruge dit ordrenummer og den e-mail, du brugte til at bestille med. Ordrenummeret finder du i din ordrebekræftelse.

Foretrækker du selv at stå for returnering, bedes du sende din ordre til vores kontor, så vi lynhurtigt kan tage os af den ved modtagelse. Husk at vælge forsendelse med omdeling, så den lander direkte hos os og at inkludere dit ordrenummer i pakken, så vi ved, hvem ordren er fra og let kan finde dig i systemet. 

I LOVE BEAUTY
Kronprinsessegade 34B, 2.
1306 København K

Bemærk venligst disse varer, der er undtaget af fortrydelsesretten: Produkter, hvor forseglingen er brudt, signerede bøger og produkter der på anden måde er gjort unikke, ILOVEBEAUTYbokse der kun sælges i et meget lille antal (dette gælder også adventsbokse og skræddersyede adventsbokse) og som særoplag.

Er du i tvivl om noget, så skriv endelig til os på hello@ilovebeauty.dk, så vi fluks kan hjælpe dig.